Leaders Analytics

Leaders Analytics est un système d’analyse de la performance numérique, basé sur l’intervention d’experts en TIC et un algorithme incomparable qui tient sa pertinence de recherches scientifiques et d’un procédé rigoureux.

Leaders Analytics

Nous sommes là pour vous fournir un diagnostic précis et approfondi ainsi qu’une vision d’avenir prometteuse pour l’optimisation de votre performance numérique

Vous voulez devenir à l’avant-garde en améliorant ou en transformant votre notoriété tant traditionnelle que virtuelle? Vous voulez créer de la valeur et bâtir une entreprise plus performante avec une forte image de marque dans l’économie numérique ?

Désormais, Leaders Analytics* vous permet d’analyser, de développer et de soutenir l’empreinte numérique de votre entreprise. Profitez de notre grand savoir-faire et de notre expertise afin de renforcer votre compétitivité sur votre marché cible et vos différents territoires d’affaires.

* GROUPE ACCÈS LEADER, un fournisseur de services en technologie de l’information est à l’origine de cette nouvelle initiative dans le but de combiner les efforts de toutes ses divisions pour diffuser son savoir et faire valoir son expertise comme acteur d’influence dans l’écosystème des TIC.

Pourquoi?

Des avantages avancés qui font la différence!

Un service personnalisé et enrichi;
Approche basée sur une intervention humaine de diagnostic, d’analyse et d’interprétation appuyée d’un algorithme rigoureux et performant qui collecte et analyse des données nécessaires à la définition de votre performance numérique;
Évolution constante des fonctionnalités qui sont intégrées sur une base régulière;
Prix compétitif adapté à votre budget;
Excellente qualité des rapports et des analyses;
Possibilité d’évolution en fonction de vos besoins;
Prise en charge des urgences promptement.

Comment?

Conception d’une vision qui s’appuie sur des faits et non sur des opinions subjectives

Leaders Analytics vous procure:

Évaluation de vos besoins d’affaires selon la chaine de valeur et le positionnement de votre entreprise par rapport à son cycle de croissance;
Diagnostic de votre identité numérique (forces et faiblesses);
Votre positionnement concurrentiel par rapport aux acteurs influant de votre secteur d’activité;
Étude de la perception du public cible et ajustement de la stratégie à mettre en place pour un maximum d’efficacité;
Analyse portant sur les sept dimensions de la performance numérique, ainsi que près de 470 indicateurs de performances qui reflètent de manière réaliste et objective votre notoriété et l’image de votre marque;
Conception d’une vision qui s’appuie sur des faits et non sur des opinions subjectives;
Maximisation du retour sur votre investissement;
Prise en charge de la campagne numérique selon vos objectifs d’affaires et votre budget, en adéquation avec le niveau de prestation que vous souhaitez apporter.

Pour qui?

Une efficacité optimale pour tous types de clients qui souhaitent évaluer leur performance numérique, analyser leur présence sur Internet et développer leur identité numérique

La clientèle à qui nous souhaitons proposer nos services est composée principalement de PME, d’agences de communications et de relations publiques, d’institutions, d’organismes et de citoyens souhaitant :

Évaluer leur réputation et analyser leur présence sur Internet;
Arrêter la propagation d’informations indésirables et diffamatoires à leur égard, issues de campagnes de dénigrement ou d’attaques médiatiques ciblées;
Réapproprier leur identité virtuelle à la suite d’une usurpation de cette dernière ou d’un hameçonnage;
Surmonter les crises d'images et les tentatives de déstabilisation, qui pourront altérer considérablement leur notoriété et leur crédibilité;
Augmenter leur notoriété et les rapprocher de leur public cible.

Notre démarche

Gérer une performance numérique requiert une bonne connaissance du Web, la maitrise des nouveaux outils technologiques, mais avant tout une démarche méthodologique optimale et rigoureuse.

Forte de son expertise en technologies de l’information et de communication numérique et de marketing digital, l’équipe de Leaders Analytics déploie une méthodologie de travail en huit étapes :

Évaluation et adaptation contextuelle;
Analyse préliminaire de la performance numérique et son illustration;
Évaluation de l’identité numérique et son usage;
Définition des objectifs et détermination des besoins;
Détermination des recommandations stratégiques;
Établissement de la stratégie d’acquisition et de conversion;
Déploiement de la stratégie mise en œuvre du processus de transformation et de développement;
Optimisation continue et veille par la traduction d'actions quotidiennes.

Services

Intelligence d’affaires

L’intelligence d’affaires doit être au cœur de vos priorités afin que vous puissiez développer un meilleur positionnement stratégique multidimensionnel

L’intelligence d’affaires concerne l’ensemble des techniques et outils associés aux technologies modernes d’analyse prédictive. Elle vise donc à améliorer la prise de décisions pertinentes afin d’obtenir une efficacité optimum et une meilleure position concurrentielle.
L’application de solutions d’intelligence d’affaires vous permet d’adapter vos initiatives sur le Web en fonction des besoins, des attentes et des caractéristiques de votre clientèle cible. Vous pourrez également évaluer l’utilisation des différents canaux de communication et choisir ceux qui sont les mieux adaptés au profil de vos prospects et clients. Le renforcement de votre performance numérique entrainera assurément la fidélisation de clients existants et la conquête de nouveaux clients potentiels.
En faisant l’analyse de votre performance numérique, Leaders Analytics vous fournit des renseignements essentiels à la compréhension de votre positionnement sur le marché et de votre macro environnement. Par la suite, les recommandations fournies vous permettront d’améliorer l’impact de vos stratégies marketing et de prendre de bonnes décisions d’affaires afin d’atteindre les objectifs liés à votre vision et au développement de vos parts de marché.

performance numérique

Nous sommes disponibles pour vous fournir des renseignements riches et pertinents qui vous permettront de prendre les meilleures décisions stratégiques afin d’améliorer votre performance numérique

La performance numérique est le facteur ayant le plus d’impact sur l’augmentation ou la diminution de la valeur des marques sur Internet. La croissance de l’utilisation des médias sociaux a mis les entreprises en situation de risque. Les internautes ont pris possession d’un grand pouvoir qui peut rapidement mettre en péril la performance numérique. Il est donc primordial pour votre entreprise d’être proactive afin de protéger sa performance numérique et garder une longueur d’avance sur ses concurrents.
Leaders Analytics se donne pour mission d’optimiser votre présence sur le Web et d’améliorer votre performance numérique. Nous vous offrons une vision multidimensionnelle qui se concentre sur sept dimensions d’analyse, dans le but de mettre en œuvre les stratégies et les outils de veille nécessaires au développement de votre image de marque et le renforcement de votre notoriété.
Contrairement aux autres services offerts par ses concurrents, Leaders Analytics traite l’ensemble des facteurs liés à votre présence sur le Web, dans le but de vous fournir l’analyse la plus optimale par au contenu, ergonomie, technologie, médias sociaux, mobile, référencement et concurrence.
Afin que vous puissiez réaliser vos objectifs d’affaires et obtenir plus de visibilité, notre équipe d’analystes vous fournira une stratégie Web personnalisée, selon vos objectifs, qui comprend des recommandations stratégiques et des solutions marketing clé en main.

Accompagnement

Vous disposerez de tous les outils nécessaires à un meilleur positionnement stratégique et concurrentiel.

La prise en charge du développement et de l’optimisation de votre performance numérique peut comprendre :

Réalisation de campagnes numériques intégrées au développement multicanal d’affaires de votre entreprise
Sélection et recommandation d’annonceurs et répertoires numériques
Mise en œuvre d’un plan d’action marketing adapté aux médias sociaux
Marketing et publicité par courriel
Conception, optimisation et création de plateformes Web et de systèmes intégrés
Conception et création de concours en ligne et sondages d’opinion
Création et intégration d’applications Web ou mobiles adaptatives
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Référencement sous tous ses aspects, naturel et payant
Optimisation graphique et visuelle de vos plateformes, campagnes et différents supports numériques
Vous disposerez ainsi de tous les outils nécessaires à un meilleur positionnement stratégique et concurrentiel

Méthodologie

Notre démarche est basée sur un algorithme incomparable qui tient sa pertinence de recherches scientifiques et d’un procédé rigoureux. L’intervention de nos conseillers reste un élément indispensable à la validation et à l’approbation de nos recommandations stratégiques et nos actions concrètes de développement et d’optimisation.

Collecter

En se basant sur la collecte de données qualitatives et quantitatives élaborées et l’analyse structurée de votre performance numérique, Leaders Analytics vous fournit des renseignements essentiels à la compréhension de votre positionnement concurrentiel sur vos marchés ainsi que dans votre macro environnement.

Analyser

L’analyse s’effectue grâce à une suite logique et dépendante d'instructions couvrant près de 470 variables et paramètres spécifiques, dont certains ont été développés pour répondre aux besoins approfondis de nos clients, couvrant ainsi les sept dimensions d’analyse quantitative et qualitative qui caractérisent notre propre méthodologie.

Optimiser

Nos recommandations seront rythmées par les conseils de nos conseillers en TIC et de nos spécialistes en développement d’affaires. Nous privilégions une approche pragmatique et sur mesure afin de vous procurer une analyse approfondie, des recommandations adaptées et un accompagnement de qualité en vue de vous assurer un positionnement imprenable en perpétuelle évolution.

Contenu

Si l’internaute ne se sent pas interpellé par le contenu que vous offrez, il ira voir ailleurs, chez vos compétiteurs.

Les gens utilisent Internet pour obtenir des informations facilement. Vous devez leur fournir le contenu qu’ils recherchent afin de les interpeller.

Un contenu apprécié entraine automatiquement la fidélité des internautes.

Ergonomie

L’objectif ultime est de présenter une plateforme Web efficace où les internautes pourront naviguer aisément.

Les internautes n’ont plus beaucoup de temps à perdre : votre site doit être facile à lire et facile à consulter.

entraine un taux de conversion supérieur et plus rapide.

Technologie

Des milliards de pages existent et la concurrence est féroce. Être à l’affut des dernières technologies en matière d’optimisation de votre image de marque en ligne vous procurera les avantages compétitifs nécessaires.

Médias sociaux

Sont incontournables pour entrainer des phénomènes viraux.

Permettent de créer une communauté en ligne de partisans de votre marque.

Permettent de connaitre l’opinion positive ou négative des consommateurs et d’en tenir compte.

Mobile

Toujours avec l’utilisateur, du matin au soir, la traçabilité offre une visibilité détaillée, en temps réel, sur ses comportements, ses habitudes et ses attitudes

La navigation mobile dépassera la navigation classique à partir d’ordinateurs de bureau.

Référencement

Tenir compte du référencement est essentiel pour exister de manière durable sur Internet.

Sans référencement, on ne peut espérer du trafic qui pourrait constituer une grande opportunité d’affaires.

Un site Web qui se situe dans le haut des résultats de recherche est précieux pour la considération de la marque.

Concurrence

La veille concurrentielle établit les avantages de votre entreprise sur le Web et vous donne une idée des tendances de l’univers numérique.

Les forces et les faiblesses des concurrents doivent être connues afin de se prémunir d’un avantage concurrentiel : s’inspirer des forces et éviter les faiblesses.

Voir la recette

Contenu Intérêt
Ergonomie Organisation
Technologie Endurance
Médias sociaux Influence
Mobile Accessibilité
Référencement Optimisation
Concurrence Veille

Contenu

Un aspect indispensable à prendre en considération pour joindre les internautes, développer une relation avec votre public et établir votre crédibilité;
Les internautes recherchent un contenu clair et concis, facile à lire, bien rédigé et bien structuré;
Plus votre contenu est complet et intéressant, plus les consommateurs souhaiteront en savoir davantage sur vous et sur ce que vous offrez;
Si l’internaute ne se sent pas interpelé par le contenu que vous offrez, il ira voir ailleurs, chez vos compétiteurs.

Ergonomie

Une ergonomie intelligente qui correspond aux attentes de vos utilisateurs fait de leur expérience utilisateur une étape marquante dans leur acceptation de votre marque et leur attachement envers vos produits et services;
Les internautes n’ont plus beaucoup de temps à perdre : votre site doit être facile à lire et facile à consulter;
Permet aux visiteurs de naviguer plus facilement sur votre plateforme Web;
Ajoute de la force au contenu et augmente la notoriété de votre savoir-faire;
Entraine un taux de conversion supérieur et plus rapide.

Technologie

L’utilisation efficace des technologies permet d’obtenir une performance numérique positive et met en valeur votre expertise sous tous ses aspects;
La mise en œuvre des dernières technologies entraine une augmentation de la notoriété de vos plateformes Web et, par le fait même, de votre notoriété;
Des milliards de pages existent et la concurrence est féroce. Être à l’affût des dernières technologies en matière d’optimisation de votre image de marque en ligne vous procurera les avantages compétitifs nécessaires;
Les consommateurs achètent plus rapidement lorsque l’information est facilement accessible, de sorte qu’elle raccourcit le processus décisionnel et le cycle d’achat.

Médias sociaux

Offrent la possibilité à la marque de communiquer avec les consommateurs de manière ciblée. Ceux-ci peuvent choisir de s’engager à leurs conditions;
Permettent de créer une communauté en ligne de partisans de votre marque;
Permettent de connaitre l’opinion positive ou négative des consommateurs et d’en tenir compte;
Aident à en apprendre plus sur les gouts de votre public cible. La recherche de marché s’avère beaucoup plus onéreuse.

Mobile

Les gens communiquent plus sur une base volontaire avec leurs appareils mobiles qu’avec leur voix (tweets, textos, statuts Facebook, etc.);
Toujours avec l’utilisateur, du matin au soir, la traçabilité offre une visibilité détaillée, en temps réel, sur ses comportements, ses habitudes et ses attitudes;
Dispose d’un système de paiement intégré qui offre une plus-value avec une meilleure garantie de protection;
Fournit des mesures d’audience précises;
Capte le contexte social de la consommation de médias;
Disponible au point d’inspiration créatrice, ce qui permet la création de moments uniques et de contenus exceptionnels, contribuant à l’appréciation de votre marque.

Référencement

Le référencement est désormais indispensable : c’est un moyen rentable pour attirer de nouveaux clients;
Tenir compte du référencement est essentiel pour exister de manière durable sur Internet;
Permet de générer du trafic ciblé et pertinent;
Contribue à diminuer les couts d’acquisition de nouveaux clients;
Un site Web qui se situe dans le haut des résultats de recherche est précieux pour la considération de la marque;
Les premiers sites qui apparaissent sont perçus comme des sites d’autorité et à forte notoriété.

Concurrence

La concurrence est une source d’information riche et pertinente;
L’analyse stratégique de la concurrence sur le Web cherche à déterminer les opportunités d’affaires de votre domaine d’activité et de connaitre les entreprises qui partagent le même marché que vous;
Les forces et les faiblesses des concurrents doivent être connues afin de se prémunir d’un avantage concurrentiel : s’inspirer des forces et éviter les faiblesses;
L’analyse de la concurrence permet de prévoir les activités des entreprises rivales afin de mieux positionner sa stratégie;
En connaissant les forces, les faiblesses, le positionnement, les mots-clés et les liens entrants des entreprises rivales, il est possible pour vous de comprendre les enjeux de votre secteur d’activité sur le Web et de mieux vous positionner.

Laboratoire

Audit

L’audit est un outil d’analyse ayant pour objectif l’identification des forces et des faiblesses de votre identité numérique. Exécuté par nos analystes, il porte sur une multitude de critères prédéfinis. Toutes les caractéristiques liées à votre performance numérique seront examinées.

Tests utilisateurs

Cette technique associe l’observation empirique du comportement des usagers et l’analyse qualitative approfondie du site Web. Le comportement des internautes est observé directement durant leur visite. Leur perception quant au contenu, à l’aisance de la navigation, au degré d’interactivité et à leurs attentes est reçue. Les dysfonctionnements et difficultés rencontrés ou éventuels sont également identifiés.

Enquête en ligne

L’enquête en ligne permet d’établir le taux de satisfaction des internautes. Basée sur un questionnaire autoadministré, c’est également un outil utile pour connaitre le profil sociodémographique des visiteurs, leurs habitudes sur le Web et l’image qu’ils perçoivent du site Internet.

Entrevues individuelles

Cette approche consiste à rencontrer les utilisateurs personnellement et à les questionner à propos de leurs attentes et leurs besoins sur Internet. Les entrevues individuelles permettent de bien cerner les motivations des internautes, donc cela peut être particulièrement utile lors de la conception d’un site Web ou toute autre plateforme en ligne.

Groupes de discussion

Un groupe de discussion est composé d’internautes qui discutent de leurs attentes, besoins et motivations sur Internet. Le climat est interactif, donc les utilisateurs ont tendance à s’exprimer honnêtement et les discussions sont constructives. Cet outil peut également être pratique lors de la conception d’un site Web.

Tris de cartes

Cette méthode a pour objectif de concevoir l’architecture de l’information d’une plateforme Web, par exemple l’arborescence des rubriques d’un site ou bien la structure des menus et l’organisation des fonctionnalités d’une solution en ligne. Les utilisateurs doivent trier et grouper les cartes afin de créer l’architecture imaginée.

Tests A/B

Cette technique consiste à proposer plusieurs variantes d’une page Web afin de déterminer celle qui est la plus performante auprès des internautes. La version originale est comparée à diverses propositions afin de déterminer la version qui a la meilleure capacité de conversion. Après un certain nombre de visites, l’opinion des usagers permettra de définir la meilleure option.

Étalonnage

Cette démarche permet d’étudier et d’analyser les performances des sites Web et différentes plateformes en ligne des entreprises concurrentes afin de s’en inspirer et d’en tirer le meilleur. Cet outil peut également être utile afin d’établir un portrait de la concurrence d’une certaine industrie et même d’en créer des croisements analytiques avec d’autres industries et sur différents territoires pour une implantation rigoureuse et riche des meilleures pratiques.

Analyse ergonomique

Cette technique consiste à évaluer la qualité d’un site Web ou d’une application en fonction de plusieurs critères ergonomiques et graphiques identifiés. L’ergonomie d’un site Web correspond à l’efficacité avec laquelle ce dernier répond aux attentes des internautes et leur procure un bon environnement de navigation. Cela consiste donc à évaluer le comportement de l’internaute lorsqu’il consulte l’interface.

Oculométrie

Technologie permettant de mesurer en temps réel les réactions émotionnelles des internautes et l’endroit où ceux-ci regardent sur l’interface d’affichage. Ce processus est possible grâce à une webcam qui rend l’expérience plus libre pour l’internaute et entraine alors un contexte de navigation plus naturel. Les zones les plus regardées ou négligées et l’ordre des regards sont notés; on peut ainsi identifier les éléments qui engendrent des émotions positives ou négatives.

Traçage (Click Tracking)

Grâce à un suivi beaucoup plus rigoureux des actions, cette technologie permet de mémoriser les zones d’une page Web sur lesquelles les utilisateurs ont cliqué considérablement, moyennement, peu, ou pas du tout. Des cartes de température seront générées, représentants ainsi l'emplacement des clics enregistrés et bien d’autres diagrammes comportementaux.

Audit

Forfaits

Le forfait de base représente une brève analyse qui vous informera sur les grandes lignes de votre performance numérique. Si vous désirez en savoir plus et bénéficier de nos services avancés, vous pourrez migrer vers l’un de nos forfaits qui répondra le mieux à vos besoins en croissance. Nous vous envoyons un rapport d'audit complet de votre performance numérique, avec des données chiffrées mais aussi des conseils!

Le forfait Plus est un portrait détaillé de votre performance numérique accompagné de plusieurs recommandations stratégiques. Nous vous fournissons donc un résultat détaillé pour chacune des composantes, mais également des recommandations qui vous permettront de savoir de quelle manière pallier vos faiblesses.

Le forfait avancé vous apporte un portrait détaillé de votre performance numérique, de nombreuses recommandations stratégiques, mais également un accompagnement personnalisé. Cet accompagnement comprend des solutions marketing clé en main ainsi que la prise en charge de votre campagne numérique.

Notre intervention sera basée sur l’analyse de la performance numérique de votre concurrent principal ou bien de tous vos concurrents dans le but d'évaluer votre positionnement par rapport aux différents joueurs de votre secteur d'activité. Nous pourrions vous accompagner dans le but d’entreprendre une campagne numérique qui vous différenciera de vos concurrents.

Caractéristiques

Audit sectoriel
Analyse FFPM
Analyse de sept dimensions
Contenu
Ergonomie
Technologie
Médias sociaux
Mobile
Référencement
Concurrence
Meilleures pratiques d'affaires
Rapport préliminaire et recommandations
Plan d'action stratégique
Rencontre et bilan
Établissement de la stratégie
Déploiement et accompagnement
Rapport PDF
Tableau de bord en ligne

De base

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Devis

Plus

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Devis

Avancé

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Devis

Sur mesure

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Vous décidez

Devis

Politique anti-pourriel

Voici notre politique anti-pourriel en regard du marketing par Internet. Si jamais vous vous trouviez en violation de la présente politique, nous suspendrons immédiatement vos droits d’adhésion et fermerons votre compte actif.

Leaders Analytics dispose d’une politique stricte contre les pourriels. Nous interdisons l’envoi en masse de courrier électronique ou de courriers non sollicités de quelque genre que ce soit en relation avec nos programmes, nos produits et nos services de Leaders Analytics.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre compte et votre participation à notre programme si nous vous jugeons en violation de notre politique anti-pourriel. Nous nous réservons par ailleurs le droit de suspendre votre compte et votre participation aux évaluations en cours si jamais nous recevions une plainte ou toute autre preuve que vous êtes engagés dans une activité de pourriels.

Nous définissons les pourriels comme toute activité par laquelle vous envoyez directement ou indirectement des messages à toute adresse électronique sans que son propriétaire vous en ait donné l’autorisation préalable.

Si vous recevez un pourriel de qui que ce soit se rapportant à nos produits, à nos services, ou à notre site, veuillez nous en informer par courriel à l’adresse suivante : contact@leadersanalytics.com ou par téléphone en composant le 1 (866) 558-6624 ou le (514) 461-1666.

Vie privée

L’Internet est un outil extraordinaire. Il a le pouvoir de changer la manière dont nous vivons et nous constatons déjà ce potentiel. Avec quelques clics de souris, vous pouvez suivre les nouvelles, acheter des biens et services, et communiquer des internautes venant de tous les coins du monde. Il est important pour Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. d’aider nos clients à garder leur vie privée lorsqu’ils bénéficient des avantages que l’Internetoffre.

Pour protéger votre vie privée, Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. suit différents principes en accord avec les pratiques mondiales en matière de protection de la vie privée et des informations des clients.

Nous ne vendrons ni ne donnerons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit ou quelque autre information à aucune tierce partie.
Nous utiliserons des mesures de sécurité modernes pour protéger vos informations des utilisateurs non autorisés

INFORMATIONS PERSONNELLES

 Nous vous demanderons si nous avons besoin d’informations qui vous identifient personnellement (informations personnelles) ou qui nous permettent de vous contacter. Généralement, ces informations sont demandées lorsque vous créez un identifiant pour votre inscription sur www.leadersanalytics.coom ou lorsque vous téléchargez un logiciel libre, participez à un concours, commandez un bulletin d’information électronique, ou adhérez à un site privilégié à accès limité. Nous utilisons vos informations personnelles à quatre fins principales:

Pour rendre www.leadersanalytics.com facile à utiliser parce que vous n’aurez pas besoin d’entrer vos informations plus d’une fois.
Vous aider à trouver plus facilement les logiciels, les services et les informations.
Nous aider à créer un contenu plus adéquat pour vous.
Pour vous informer des mises à jour de produits, des offres spéciales, des informations mises à jour et des autres nouveaux services provenant de Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC.

CONSENTEMENT

 Si vous choisissez de ne pas enregistrer ou fournir vos informations personnelles, vous pouvez quand même continuer d’utiliser Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. Mais vous ne pourrez accéder aux zones qui nécessitent une inscription.

 Si vous choisissez de vous inscrire, vous serez à même de choisir les types d’informations que vous aimeriez recevoir de nous en vous inscrivant à divers services comme notre bulletin d’informations électronique. Si vous ne souhaitez pas communiquer avec nous par courriel, courrier postal ou téléphone au sujet de l’une des autres offres relatives aux produits, aux programmes, aux événements ou aux services de Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC., vous pouvez choisir l’option stipulant que vous ne désirez pas recevoir de messages marketing de Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC.

Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. autorise de temps en temps d’autres entreprises à envoyer des informations sur leurs produits et services à nos clients inscrits, mais en utilisant le courrier postal seulement. Si vous ne désirez pas recevoir de telles offres, vous pouvez choisir l’option stipulant que vous ne désirez pas recevoir des messages marketing de tierces parties.

ACCÈS

Nous mettons à votre disposition des moyens pour vous assurer de la justesse de vos informations personnelles. Vous aurez la possibilité de revoir et de mettre à jour les informations à tout moment au centre des visiteurs. À cet endroit, vous avez la possibilité de :

Voir et modifier les informations personnelles que vous nous avez déjà données.
Nous dire si vous souhaitez que nous vous envoyions des informations marketing ou si vous souhaitez que des tierces parties vous envoient leurs offres par la poste.
Vous inscrire au bulletin d’information électronique sur nos produits et services
Vous inscrire. Une fois que vous serez inscrit, vous n’avez plus à nous donner vos informations. Partout où vous irez sur www.leadersanalytics.com, vos informations vous suivront.

SÉCURITÉ

Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. a pris de mesures importantes pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et s’assurer que votre choix quant à leur utilisation est respecté. Nous prenons des dispositions adéquates pour protéger vos données de la perte, de leur mauvaise utilisation, de l’accès non autorisé ou de la divulgation, de leur changement ou de leur destruction.

Nous garantissons la sécurité de vos opérations de commerce électronique à 100 %. Lorsque vous passez commande ou accédez aux informations de votre compte personnel, vous utilisez un serveur sécurisé avec le logiciel SSL, qui crypte vos informations personnelles avant qu’elles ne soient envoyées par internet. SSL est l’une des technologies de cryptage les plus sécuritaires qui existent.

Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. protège strictement la sécurité de vos informations personnelles et respecte vos choix quant à l’utilisation qui peut en être faite. Nous protégeons soigneusement vos données de toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou de la divulgation, de la modification ou de la destruction.

Vos informations personnelles ne seront jamais échangées avec les autres compagnies sans votre autorisation, sauf dans les conditions précisées ci-dessus. Au sein de notre compagnie, les données sont stockées dans un serveur protégé par un mot de passe avec un accès limité. Vos informations peuvent être stockées ou traitées au Canada ou tout autre pays où Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC., ses filiales, affiliées ou agents se trouvent.

Vous avez également une responsabilité très importante dans la protection de vos informations. Personne ne peut voir ni modifier vos informations personnelles si elle ne connait pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ; alors, ne les donnez à personne.

AVIS AUX PARENTS

Chers parents et gardiens: nous voulons vous aider à protéger la vie privée de vos enfants. Nous vous encourageons à sensibiliser vos enfants quant à une utilisation sécurisée et responsable de leurs informations personnelles lorsqu’ils utilisent internet.

www.leadersanalytics.com de Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. n’affiche pas des contenus destinés aux enfants.

APPLICATION

Si pour quelque raison vous pensez que Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. n’a pas adhéré à ces principes, nous vous prions de nous en informer par courriel à l’adresse suivante : contact@leadersanalytics.com ou par téléphone en composant le 1 (866) 558-6624 ou le (514) 461-1666.. Nous ferons alors de notre mieux pour déterminer et corriger le problème aussitôt. N’oubliez pas de mettre ”Protection de la vie privée” comme objet.

DE L’ENREGISTREMENT ÉLECTRONIQUE DE PRODUIT

Lorsque vous achetez et installez un nouveau produit, nous pouvons vous demander d’enregistrer électroniquement votre achat. Lorsque vous faites cet enregistrement, nous ajoutons ces informations à celles que vous nous avez déjà fournies. Si vous n’êtes pas préalablement enregistré chez nous, nous créons un profil personnel à partir des informations que vous inscrivez lors de l’achat du produit. Si vous voulez à un moment donner, voir ou mettre à jour vos informations, vous pouvez visiter le centre de profils et cliquer sur Mettre à jour mon profil. Si vous n’avez pas encore créé un identifiant, prière de le faire afin seul vous puissiez accéder à vos informations.

PROFILS DES CLIENTS

Comme mentionné ci-dessus, tout client inscrit a un profil unique. Il est attribué à chaque profil un numéro unique d’indentification personnelle, qui nous permet de nous assurer de ce qu’il n’y a que vous qui pouvez accéder à votre profil.

Lorsque vous vous inscrivez, nous créons votre profil vous accordant un numéro d’identification personnelle, et envoyons votre numéro d’identification sur votre disque dur sous forme de témoin et ce code n’est attribué qu’à vous seul. Voilà votre passeport pour naviguer sans difficulté sur www.leadersanalytics.com, vous pouvez alors télécharger des logiciels gratuits, commander des bulletins d’information gratuits, et visiter les zones réservées du site sans avoir à remplir un formulaire avec des informations que vous avez déjà fournies. Même si vous changez d’ordinateur, vous n’aurez plus à vous inscrire à nouveau – utilisez tout simplement votre identifiant pour vous identifier.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vous fournissez des informations sur vos contacts, dont votre nom et votre adresse courriel. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des nouvelles sur vos commandes, des questionnaires pour évaluer votre satisfaction par rapport à nos services et des annonces sur les nouveaux services spéciaux que nous offrons. Lorsque vous passez une commande chez nous, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation. Nous n’utilisons ces informations que pour facturer les produits que vous commandez à ce moment-là. Nous conservons les informations sur votre facturation si jamais vous souhaitiez commander à nouveau chez nous ; mais nous n’utiliserons pas ces informations à nouveau sans votre autorisation.

Nous demandons de temps en temps à d’autres compagnies d’assurer des services limités en notre nom, dont l’emballage, l’envoi et la livraison de commandes, la réponse aux questions des clients sur nos produits et service, l’envoi de courrier postal et le traitement des inscriptions à ces événements. Nous fournissons à ces compagnies les informations dont elles ont besoin pour assurer ces services, et leur interdisons d’utiliser ces informations à quelque autre fin.

Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. peut divulguer vos informations, sans préavis, si la loi l’exige ou si de bonne foi, elle juge un tel acte nécessaire pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Leaders Analytics, une division du GROUPE ACCÈS LEADER INC. et sa famille de site Internetet (c) agir dans circonstance d’urgence pour assurer la sécurité personnelle des visiteurs de [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], de ses sites et du public.

Termes et conditions

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